Købsbetingelser

  1. Om virksomheden

  • Virksomheden Nordslip har hjemsted i Stockholm. Virksomhedens postadresse er Balders väg 16, 145 71 Stockholm.

  • Ønsker du at kontakte os, send en e-mail til kontakt.nordslip@gmail.com med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

  1. Bestilling

  • Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Er der fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på kontakt.nordslip@gmail.com.

  1. Levering

  • Vores normale leveringstid er 2-5 hverdage. OBS! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den følgende mandag.

  • Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om længere leveringstid), skal du kontakte os via e-mail: kontakt.nordslip@gmail.com.

  • Bemærk, at der kan pålægges yderligere told- og momsafgifter, da du som kunde er privatimportør af det produkt, du bestiller.

  1. Skatter, told og importansvar

Nordslip sælger produkterne uden tillæg af dansk moms (25 %), da varerne sendes direkte fra leverandør uden for EU. Ved køb er du som kunde den juridiske importør af varen og er selv ansvarlig for at betale eventuel importmoms, toldafgifter og andre skatter, der måtte pålægges ved indførsel til Danmark.

Vi påtager os ikke ansvar for disse eventuelle ekstra omkostninger, og de er ikke inkluderet i den pris, der vises på vores hjemmeside.

Ved at gennemføre et køb hos Nordslip bekræfter du, at du accepterer og er indforstået med følgende:

Du står som modtager og importør af produktet.

Du kan blive opkrævet importmoms, told og eventuelle håndteringsgebyrer fra transportøren.

Vi anbefaler, at du undersøger gældende told- og skatteregler hos Toldstyrelsen eller dit lokale toldkontor, inden du bestiller.

  1. Priser

Vi forbeholder os retten til at ændre priser ved eksempelvis ændrede indkøbsomkostninger, valutakursændringer eller eventuelle trykfejl.

  1. Fortrydelsesret

  • Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

7.1 Ved brug af din fortrydelsesret:

  • Du kan meddele os, at du fortryder dit køb på valgfri måde. Vi anbefaler, at du kontakter os via e-mail på kontakt.nordslip@gmail.com for hurtigst mulig behandling. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returneringen vedrører fremgå tydeligt.

  • Du skal returnere produkterne til os hurtigst muligt og senest inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.

Du som kunde betaler selv returfragten, medmindre andet er angivet. Vi anbefaler, at varen sendes forsvarligt emballeret og gerne i original emballage, hvis muligt, for at mindske risikoen for skader under transporten. Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for transporten, indtil vi har modtaget varen.

  • Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen, hvis varen er brugt eller beskadiget.

7.2 Fortrydelsesretten gælder ikke ved:

  • Produkter, som af hensyn til sundhed eller hygiejne er forseglet, og hvor forseglingen er brudt.

  • Produkter med karakter af forseglet lyd- eller billedoptagelse, hvor forseglingen er brudt.

  • Specialfremstillede produkter, der er tilpasset specifikt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.

  • Tjenester, der er fuldt udført, hvor du udtrykkeligt har accepteret, at arbejdet påbegyndes uden fortrydelsesret.

  • Varer, som hurtigt kan forringes, eksempelvis fødevarer.

  • Løssalg af aviser eller tidsskrifter.

For mere om den lovbestemte fortrydelsesret, se her.

  1. Reklamation og klager

  • Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller forkert leveret ved ankomst, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerlovgivning til at afhjælpe fejlen uden omkostninger for dig.

  • Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.

  • Klagen skal sendes hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget.

9.1 Sådan reklamerer du:

  • Du kan reklamere over en vare på valgfri måde. Vi anbefaler, at du kontakter os via e-mail på kontakt.nordslip@gmail.com.

  • Hvis det ikke lykkes os at afhjælpe fejlen eller levere en tilsvarende vare, refunderer vi dig for den defekte vare i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer.

  • Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra ARN, se arn.se.

  1. Ansvarsbegrænsning

  • Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå som følge af produktet.

  • Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser eller fejl som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Dette kan eksempelvis være arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller udeblevne leverancer fra leverandører.

  • Vi påtager os heller ikke ansvar for ændringer i produkter eller produktegenskaber, som foretages af leverandører eller andre forhold uden for vores kontrol.

Kontaktformular